Política de Privacidad
Última actualización: 18/Nov/25
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Grupo Shanaturals con domicilio Av. Tabachines #3514, Col. Loma Bonita Ejidal C.P. 45085 en Zapopan, Jalisco, en adelante “la Empresa”, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web www.shanaturals.com, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2. Datos personales que se recaban
La Empresa podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de envío y facturación
- Datos de pago (en caso de compras en línea, a través de plataformas seguras)
- Información de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (mediante cookies)
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades principales:
- Procesar y enviar pedidos realizados en el sitio web.
- Brindar atención al cliente y soporte postventa.
- Gestionar pagos y facturación.
- Mantener comunicación relacionada con tus compras o solicitudes.
Asimismo, podemos usar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de promociones, boletines informativos y material publicitario.
- Análisis estadístico y de comportamiento de usuarios para mejorar nuestros productos y servicios.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a: contacto@shanaturals.com
4. Uso de cookies y tecnologías similares
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5. Transferencia de datos personales
Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios (por ejemplo, mensajería o pasarelas de pago) que requieran los datos para cumplir con las finalidades antes mencionadas.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley o un proceso legal.
En todos los casos, dichos terceros estarán obligados a cumplir con las mismas medidas de protección establecidas en esta Política.
6. Medidas de seguridad
La Empresa adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad legítima.
- Oponerte a su tratamiento.
Para ejercer tus derechos ARCO favor de enviar un correo al siguiente correo: contacto@shanaturals.com
8. Cambios a la presente Política de Privacidad
La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación.
9. Contacto
Para cualquier duda o comentario sobre esta Política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@shanaturals.com
WhatsApp: 3312351767