Carrito de compra

Política de Devoluciones y Reembolsos

Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que estés contento con tus compras. Por eso, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la fecha de compra. Es importante destacar que los productos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas adheridas para poder procesar la devolución de manera adecuada.

Realizar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, simplemente comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al número 33 1235 1767. Te proporcionaremos una etiqueta de envío a través de WhatsApp para que puedas imprimir y pegar en la parte delantera del paquete. Una vez preparado, simplemente lleva el paquete a una oficina de correos o punto de servicio y asegúrate de conservar el comprobante de recibo de compra para tus registros personales.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, iniciaremos el proceso de devolución del importe correspondiente. Por favor, ten en cuenta que este proceso puede tardar al menos 2 días hábiles desde que recibimos la devolución para completarse. El reembolso se realizará a través del método de pago original utilizado en la compra. Te mantendremos informado durante todo el proceso y recibirás un mensaje de confirmación una vez que se haya completado la devolución.

Mercancías dañadas

Entendemos que, en ocasiones, los productos pueden sufrir daños durante el transporte. Si recibes un producto en estas condiciones, por favor, ponte en contacto inmediatamente con nuestro equipo de servicio al cliente a través de la dirección de correo electrónico ventasml@shanaturals.com. Nos comprometemos a emitir un reembolso completo, incluyendo el costo de envío, para resolver cualquier problema relacionado con productos dañados.

En Shanaturals, nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

¿Necesitas Ayuda?
Manda un correo a ventasml@shanaturals.com o a soporte@shanaturals.com

Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 19): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-1' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 22): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-2' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 25): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-3' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 28): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-4' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 31): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-5' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 34): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-6' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 37): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-7' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 40): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-8' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 43): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-9' is not a valid section type
Liquid error (snippets/anmegamenu-block line 46): Error in tag 'section' - 'anmegamenu-vert-10' is not a valid section type

Atención a Clientes

¿Tienes alguna duda?
¡Contáctanos!

CONTÁCTANOS:
‪+52 33 1235 1767‬
Lunes - Viernes: 9:00 am - 6:00 pm
Sábado: 9:00 am - 2:00 pm
Av. Tabachines 3514 Zapopan, Jalisco C.P. 45085
Envíos:

Envío gratis a todo México en compras de $1,499. Y gratis en el area metropolitana de Guadalajara en compras de $850 o más.

PAGOS:

Pagos 100% seguros mediante las plataformas más reconocidas.

Do you like any template? Apply its settings to your store — just select the template you like and press the «Apply» button of the desirable one. Templates can be switched at any time.
Applying a new template overrides the settings. Press «Copy» and paste it into any text file to save your current settings.

Export

Import

Import